2024年11月23日 星期六
中国质量监管网
投诉对象：
投诉问题：
西门子家电新机质量问题拒绝退换
投诉要求：
退换有质量问题的机器
投诉进度：
已审核
发起投诉：2023-11-16
2023年4月11日在淘宝天猫西门子家电官方旗舰店购买的西门子烤箱，未使用的新机在2023年11月14日入住新房后试机发现跳闸现象，次日西门子售后维修上门检查发现发热管坏的，我向西门子家电官方旗舰店要求更换机器，但是西门子家电以超过7-15天性能故障退换条件，拒绝退换！并且2023年11月16日西门子家电总部电话联系我也是以同样的理由拒绝退换！但是我认为一台新机发生加热管坏掉是出厂质检不过关导致的质量问题，而非性能故障问题。对于西门子家电的拒绝退换的反馈我不能接受。
返回列表
邮箱：chinaqsnet@163.com 技术支持：010-64256199 监督电话：010-84650251 地址：北京市朝阳区育慧南路3号 国家市场监督管理总局主管 Copyright © 2023 《中国质量监管》杂志社 版权所有 法律顾问：北京市先平律师事务所 京ICP备2021002308号
扫码关注微信号
扫码关注抖音号
扫码关注强国号