- 发起投诉：2023-11-06
- 本人孙优(女)年龄40岁，在2022年9月到2023年5月，9个月的时间，在铂金美业理发内，购买祛斑产品及使用仪器，刷卡消费共计57696万元。第一次购买祛斑产品，芮其可可防护乳、芮其可可生态倍润肌底液、芮其可可生态修护液，使用后，没什么祛斑效果。找到商家要说法，此时商家推荐，智生颜美颜精华油、智生颜多效菁粹霜，使用满脸红肿脱皮，找商家理论，商家说这是正常排色素，过几天就好了。在商家三寸不烂之舌诱骗下，我在次购买咏秀明颜清肌美肤日霜、咏秀明颜清肌美肤晚霜、咏秀明颜清肌美肤精华液、咏秀明颜多效修护精华液、咏秀明颜多效修护精华乳、咏秀明颜多效精华水套盒。泊色素颜乳、泊色美肌面霜、泊色美肌晚霜，使用后，依然没能达到商家承诺的效果。我又一次找商家说理，此时我仍然相信给我祛斑美容师，相信她能给我去除色斑。这次在商家连哄带骗，发誓保证诱惑下，又一次购买祛斑产品，祛斑仪6次，已经使用4次，现在我彻底醒悟了，其实从一开始就是商家在挖坑，我掉进消费陷阱里。我跟商家沟通多次退部分费用，商家不同意退款，理由，商家说产品有效果，产品已经使用，服务已经使用，不予退款。
希望国家市场监督管理总局，核查此事。
产品已经使用，服务已经使用，我承认。脸上的斑还在，这也是事实，并没有达到商家承认的效果，现在我只要求退一部分费用。
2022年9月至2023年5月截止，刷卡消费共计57696万元，现在希望退回3万。
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