- 投诉问题：
- 陕西重型汽车有限公司通过非法手段控制用户车辆
- 投诉要求：
- 停止违法行为，恢复车辆以前状态，并公开道
- 发起投诉：2023-11-30
- 2011年买的陕汽重卡车辆，车架号：LZGJLGX49MX039432 车辆在上牌的时候设备不能和国家货运平台联网，联系陕汽客服，客服说要开通，并推荐了一个人，对方要求加微信交110元的开通费，交了开通费，我们又在当地买了手机卡发到设备里，设备可以正常使用了（国家强制要求车辆在出厂前要安装通过认证的北斗定位设备，陕汽车上带的设备要求交开通费，是不符合国家要求的）， 在2023年11月27日，通过非法手段并在用户不知情的情况下关停了车上的北斗定位终端，造成车辆不能和国家货运平台联网，打陕汽400电话被告知设备被大区经理安排关停了，车是我出钱买的，车所有人使我们的，陕汽通过设备预留的后门控制车辆，设备明显不符合要求，希望有关部门能给处理
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