2024年11月21日 星期四
中国质量监管网
投诉对象:
投诉问题:
京东网购平台、兽无人机,卖假货
投诉要求:
退赔费用
投诉进度:
已审核
发起投诉:2024-11-19
这2个无人机在京东自营及京东上购买的,据产品及客户说明,拍照8k分辨率7680*4320,摄像4k,主摄3000万像素;还有抗风约7级;失控返航。第一架,11月3日京东自营下单,买了意外险,5日试飞,刚试飞就遇到小风(广州没有7级风。连6级都没有),被吹失控,按gps返航无果,最后飞机失控、跌落在山林,跟说明失控返航不符。5日晚,在京东购买同款主机的无人机(遥控器不同),兽无人机客户说,他们发链接购买可以用原来的屏遥控,又买了一个。11月7日再次另地试飞,刚开始又被风吹到失控,从树上掉落,摔裂右前长腿,再次起飞拍照,发现照片分辨率3840*2160,2M大小,跟无人机客户反馈;7月9日,再次试飞拍照,无风,照片分辨率还是3840*2160,2M大小,跟无人机客户反馈,要求退货被拒。遂同京东客户反馈商家产品质量作假,平台监管不力等前后事宜,要求赔偿,一直无果!请协调处理!
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