- 发起投诉：2024-12-11
- 我在拼多多平台新飞西式厨房旗舰店（店铺还标注官方店铺）购买了新飞凹面气电两用燃气灶型号JZDT-WCB-52-1，使用发现电的部分一开就关不上，还噪音特别大，我还以为买到了假货，于是我就扫码验证真伪，发现新飞的官方二维码是个足球直播网站，于是找到商家，商家就拿能效检测报告等，发现这个型号没有3C他们还想用接接近的WCB52T型号代替，先是拿这，这个二级检测报告，跟我说二级都贴一级能效标识贴新飞统一下发生产厂家的，后来我就投诉到了新飞当地，然后就有了后来投诉两个月没人处理，于是我就打市政又找这个事，新飞当地迫于压力就给我回复了，说有新飞专人跟踪处理这个事，实际上新飞公司因为我总找让下架产品，早就电话把我拉黑了，我就把这个情况反馈到工商局，接到我反馈后当地我在怎么举报，在投诉，新飞当地工商局就拿重复重复不受理，又不立案等当理由不管理这个事了，拿这新飞跟中山市新新电器有限公司跟河南新飞制冷气具有授权协议当借口推卸责任说新飞不是生产商，但是呢，我这个产品包装实物是佛山市旺厨宝电器有限公司生产，没有新新生产，新飞也说是它的产品，授权店是河南新飞电器有限公司授权开的旗舰店也是授权让销售的，让我投诉新新电器去，我的东西跟事跟新新电器完全也没有关系，他们内部的事，找个理由就不管理，也不处理售后，随后新飞品牌方让商家也把我拉黑了，不接电话也不处理售后了，厂家因为没有3C，伪造一级能效，只检测气的部分凹面电的部分没有检测能效，就故意贴一级能效标识贴让人误以为整个都是一级能效等被立案了，但是人家有新飞委托让生产的协议，咱们也不懂，旗舰店是新飞让开的，当地说应该找新飞反馈管理下架，但是在线他们之前多次找新飞，新飞不但不管理还拉黑顾客，新飞当地管理局也是帮助新飞找个无关的理由新新电器有协议也不管理，人家也不立案不调查等，新飞作为授权商应该管理他自己授权产品的质量，连不合格产品他都授权他不应该被立案查处吗？他都接到投诉两个月了，不管理不下架继续授权让卖没有责任吗？并且我看了一下，还不是他授权的这一家店在卖，好多都是它新飞授权的店还在卖，商家也是利用新飞不会管理他们，顾客投诉被踢皮球，就这样继续售卖，让没有强制认证的产品流入市场，为什么安全事故频繁发生，不就是这些不法商家，厂家利用品牌吸引顾客的注意力。结果出事就各种踢皮球，管理局也不尽管理责任，除了找借口维护企业并没有实际尽到管理责任
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