- 投诉问题：
- 强烈投诉广汽丰田公司不作为，新车有问题还卖给客户，出了问题居然相互推诿！！
- 发起投诉：2025-01-15
- 1、本人联系方式：13805037087，姓名：何俊平，车牌号：闽A8F70F，本人于2024年5月买了一台广汽丰田威兰达SUV，该车于2024年11月开始，左右两个前门在行驶中偶发出现异响，无固定频率，11月至12月之间，车辆在当地宾联4S店拆开3次、新福丰4S店拆开1次，共计拆开门饰板4次， 4S店说要抹油试着锁定是不是升降机的问题，最终抹油后锁定是升降机问题，但是店铺却告诉本人，因为抹油异响短暂消失，厂家保修审核严格，不敢更换，更换后索赔会被广汽丰田公司扣款，新车才买半年，车门来来回回拆了4次！已经锁定了故障零件却不给更换，强烈投诉广汽丰田公司！
2、本人在2025年1月7日至13日期间，3次拨打广汽丰田公司400电话，要求其把明确有问题的零件更换掉！但是400人员却未登记到位，最后一位姓郭的自称客服主管打电话给本人，还说他们不处理，而且说4S店反应说没问题！本人有视频，有照片，我说发给他，他说不归他们处理！有什么推诿的领导就有什么样不像话的4S店！强烈投诉广汽丰田客服中心不作为！
强烈投诉广汽丰田公司不作为，新车有问题还卖给客户，出了问题居然相互推诿！！
本人诉求：
1-左右两个前门升降机都要换改良的新零件
2-门饰板上有拆过了盖板、卡扣，全部换新件，因为已经拆装多次了，有些已经歪了
3-广汽丰田客服中心如此不作为！要求其公司售后负责人向本人道歉！
另外本人发现维修过程中，也有同款其它车主买的车也是一样的故障，代表广汽丰田威兰达的车可能存在小批量问题，质监局应该介入处理！
扫码关注微信号
扫码关注抖音号
扫码关注强国号