2024年05月20日 星期一
中国质量监管网
投诉对象:
投诉问题:
淘宝商家好评返现欺诈
投诉要求:
按照新消法第五十五条处理
投诉进度:
已审核
发起投诉:2024-03-14
我浏览网页时发现淘宝奥特莱斯厦门store有一款三件套服装好评不错,经和该店客服沟通,确定尺码,其还答应确认收货后返给我5元,于是5月25日我下单购买(订单号: 1895299320110632382)。确认收货后,我联系该店客服,其让我加微信联系。我加微信后,却迟迟不予通过。后通过后客服又迟迟回复,称得好评才行。这不是赤裸裸的好评返现吗?这种方式诱导消费者发好评来误导后续消费者对商品质量的判断,影响了评论的真实性和自愿性,主观上具有欺诈故意,客观上实施了欺诈行为。《反不正当竞争法》第八条、第二十条,《中华人民共和国电子商务法》第十七条,《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条,国家市场监管总局《禁止网络不正当竞争行为规定》都有明确规定。 联系淘宝客服银香川、泰芮雅等人反映问题,至今无回音! 在此举报,望严肃调查核实处理。
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