- 发起投诉：2024-03-14
- 拼多多平台售卖的水泵是三无产品，没有合格证、质检证明、生产日期，且泵的噪音值远超其标称值45分贝，自收货起向平台和商家反映，商家以其有3C认证(强制性产品认证制度)为由狡辩，而3C认证并不是质量标志，只能证明企业具备生产能力，是一种最基础的安全认证，表明产品的基本安全属性满足强制性标准，其不能代替单个产品的合格证、质检证明及生产日期等。平台客服一面说不允许售卖三无产品，一面对三无产品的投诉和处理避而不答，《中华人民共和国消费者权益法》第2章第8条，《中华人民共和国产品质量法》第12,27,36,50条都明确规定了产品需有合格证、质检证明，生产日期，否则属于三无产品，不合格产品是不得售卖的。平台罔顾法律法规不顾，消费提出投诉，要求全额退款退货，客服回复专员跟进沟通中，但专员就是不理睬不回复，一直拖延着消费者，至今两个多月有余，平台包庇商家，沆瀣一气坑害清费者，一味的推脱敷衍就是不予解决，希望有关部门能够查实平台不法行为，还消费者一个干净清明公平公正的交易环境。
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