- 投诉要求:
- 厂家直接派人质检,有发动机等大件问题换车
- 发起投诉:2024-05-28
- 2024年5月17日在唐山冀东广大汽车销售服务有限公司购车北京现代沐飒新车,5月26日在高速上出现车身抖动,汽油味道重,熄火,拖车到三河市燕郊和鑫4S店,初步检测喷油嘴坏了,目前发动机内都是汽油,打火时发动机异响。消费者提出诉求需要厂家技术人员协助检测,厂家一直未回复,唐山购车店不反馈问题,也不承诺索赔,购车7天出现发动机故障,消费者需要厂家检测、换车或退车。购车7天,里程300公里,汽车喷油嘴故障,发动机故障,行驶过程中直接在高速上出现故障,购车4S店不承担责任,厂家不来技术检测人员,打厂家投诉电话只让等待,三天未出反馈结果。