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叫花鸡里没有鸡?女子买3只叫花鸡回家发现2只仅有泥巴
2024-07-25 返回列表

2024年5月2日,一位名为“夏若浅沫”旅游博主发布视频表示,自己和家人于5月1日前往河坊街,在一家长沙臭豆腐店购买了三只叫花鸡。其中一只当场打开并食用,另外两只打包带回家。

到家后,博主打开了一只叫花鸡,发现包装内没有鸡,只有土。随后博主录制视频,打开最后一只叫花鸡发现也是同样的情况。视频发布后,引起网友广泛关注。

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上城区市场监督管理局清波市场监管所所长金岚告诉记者,事件发生后,该局第一时间到河坊街涉事商户开展现场检查、制作笔录,并同步受理消费投诉,联系消费者进行调处。现场检查发现,涉事店铺中除了对外售卖的叫花鸡外,还有17个叫花鸡展示样品,平时摆放在商铺柜台对外展示。

2024年5月6日,涉事店铺表示确有其事。因假期客流大,临时工不熟悉商品,将顾客递来的样品当做是商品打包了。已停业,等待有关部门处置。同日,涉事商户经营者吕先生向全国人民道歉,并表示,这件事引发了不好的影响,他愿意承担相应法律责任,赔偿消费者损失。5月7日,消费者回应,店家特意询问了,称要打包就给顾客装冷的,并且购买时店里没有特别忙。

2024年5月5日,杭州市上城区市场监管局表示,已于5月4日进行立案取证调查,并同步受理消费投诉,联系消费者进行调处。5月6日,涉事店铺已关闭,店铺经营者赔偿消费者1000元。

2024年5月13日,杭州市上城区市场监督管理局对涉事商家作出行政处罚,责令其停业整顿15日,没收违法所得60元,并罚款600元。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条规定,经营者在提供商品或服务时有欺诈行为的,应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。结合消费者实际购买情况,该商家向消费者赔偿1000元,通过工作人员已转交至消费者手中。


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